PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS :
Maîtriser les solutions, les produits, leurs manuels et leur fonctionnement
Diagnostiquer les incidents liés aux équipements et aux produits en usine ou sur le terrain
Résoudre les incidents liés aux équipements et aux produits en usine ou sur le terrain
Diagnostiquer et résoudre les incidents par téléphone avec le client.
Réaliser la mise en service des produits et de tous les équipements intégrés dans nos produits.
Conception de cours de formation
Dispenser des formations aux clients dans l'usine et dans d'autres lieux de destination spécifiés.
Effectuer des tests sur les équipements pendant le processus de fabrication
Résoudre efficacement tout incident sur un équipement
Réaliser le montage sur site de tout équipement commercialisé
Déplacements/voyages/mobilité géographique à travers le monde
Disponibilité totale pour les déplacements
Aide les autres départements selon les besoins : fabrication, R&D&I, bureau technique, commercial, etc.
Gérer les services techniques officiels des équipements intégrés à nos produits.
Compétences
- Pensée analytique
- Qualité au travail
- Orientation client
Formation universitaire
- Diplôme de niveau moyen en mécatronique ou équivalent
- Ingénierie en électricité / électronique / électrotechnique / mécatronique
- Ingénierie technique / supérieure
Autre formation requise
- Anglais niveau avancé / professionnel
- Installations : électricité, groupes électrogènes, plomberie
- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire souhaitable.
Qu'y a-t-il de bien dans le travail ?
- Vous ferez partie de l'entreprise leader dans son secteur ; notre équipe est dynamique et l'ambiance de travail est collaborative.
- Vous travaillerez dans le secteur industriel : nous concevons, fabriquons et commercialisons des produits techniques fortement implantés sur le marché national et international.
- Vous bénéficierez d'opportunités d'évolution, en élargissant vos connaissances et en apportant votre valeur ajoutée à de nouveaux projets.
- Vous bénéficierez de conditions professionnelles et salariales compétitives, en fonction de votre expérience.
